Gizlilik Politikası

Market Lojistik ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, bayilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Market Lojistik mobil uygulaması ve web paneli aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adresiniz.
• Firma Bilgileri: Temsil ettiğiniz şirkete ait ünvan ve kurumsal bilgiler.
• Cihaz ve Kullanım Verileri: Mobil uygulamaya erişim sağladığınız cihaz bilgisi, IP adresi, işletim sistemi versiyonu, tarayıcı/WebView türü ve uygulama içi gezinme detaylarınız.
• Bildirim Verileri (OneSignal): Size anlık bildirim gönderebilmek amacıyla OneSignal servisinin atadığı benzersiz cihaz kimliği (Push Token).

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Lojistik ve bayi sipariş süreçlerinizin takibi, yönetilmesi ve raporlanması.
• Müşteri taleplerinin oluşturulması ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Yeni siparişler, güncellemeler ve sistem duyuruları hakkında OneSignal üzerinden anlık bildirimler gönderilmesi.
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, teknik sorunların tespiti ve giderilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmeye karşı şifrelenmiş sunucularımızda güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere, üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Bildirim süreçleri için kullandığımız altyapı sağlayıcıları (OneSignal vb.) dışında, verileriniz yalnızca lojistik faaliyetlerin tamamlanması amacıyla yetkilendirdiğimiz iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılabilir.

5. Hesap ve Veri Silme

Kullanıcılarımız, istedikleri zaman sistemde kayıtlı olan hesaplarını ve tüm kişisel verilerini silme hakkına sahiptir. Hesap silme işlemini gerçekleştirmek için:

• Mobil uygulamadan veya web panelinden Profil sayfasına giriş yapıp, "Hesabımı Silmek İstiyorum" butonunu kullanarak silme talebinizi iletebilirsiniz.
• Alternatif olarak, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@marketlojistik.com adresine yazılı talep gönderebilirsiniz.

Hesap silme talebinizin alınmasının ardından, güvenlik politikalarımız ve yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda hesabınız ve ilişkili tüm verileriniz 14 gün içerisinde sistemlerimizden tamamen ve kalıcı olarak silinecektir.

6. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@marketlojistik.com
Web Sitesi: https://partner.marketlojistik.com